福祿克網絡 Visual TruView的i2i 獲得客戶好評

中國深圳– 2014?年?12月 20日 – Fluke Networks 今日宣布，總部位于得克薩斯達拉斯的專業服務與網絡咨詢公司?i2i Infrastructure Insights, Inc. 已部署屢獲殊榮的網絡和應用性能監控與故障排除統一解決方案?Visual TruView?，藉此 i2i 對其設計和維護的廣泛企業網絡實現了更好的直觀性，同時也能夠更快地查找影響客戶流量或利潤的性能問題。

在部署 TruView 之前，i2i 是被動式地管理和診斷客戶網絡問題，出現問題后通過有限的平臺進行診斷，僅能夠獲得網絡和應用的基本信息。盡管 i2i 能夠識別應用是否運行和查看一般的網絡狀態信息，但缺少真正的智能，出現問題后需要數小時手動測試和分析才能解決問題。為了滿足客戶需求，i2i 考慮提升其網絡監控能力。需要一款能夠詳細查看基礎設施分析結果的網絡和應用性能監控解決方案，而 Visual TruView 剛好符合要求。

“Fluke Networks 的 Visual TruView 對于我們和客戶真是及時雨。它能夠及時為客戶提供超常的價值和知識，不僅能夠實時告知客戶網絡或應用問題，而且還能夠找出問題根源，有助于客戶及時采取措施就地解決問題，” i2i Infrastructure Insights 的首席運營官 Paul Jasina 說。

Fluke Networks 的 Visual TruViewis 是業內首款真正的單一設備網絡和應用程序性能統一監控和故障排除解決方案。通過使用包括數據包存儲、應用響應時間、流量數據解碼、NetFlow 和 SNMP 在內的關鍵數據，在統一面板中突顯性能指標，為 i2i 提供了有關網絡和應用性能的全面可視性。

更強的可視性使 i2i 能夠快速解決大型零售客戶的網絡性能問題。“在接到客戶報修電話之后的 10 到 15 分鐘內，TruView 就可以幫助我們快速找出帶寬問題的所在，”Jasina 說。“如果沒有 TruView，我們不可能注意到反病毒軟件的自動更新是導致降速的原因，此問題也會反復出現，成為影響系統的難以測度的難題。TruView 能夠及時找出原因，這樣我們可以暫停更新，安排在其他時間進行，快速將公司恢復到正常的性能水平。”

在業務層面，TruView 也能夠提供真實、可行的數據，有助于減少網絡問題抱怨，為 i2i 提升了客戶信任。使用 TruView 后，i2i 由于減少了解決問題的時間得以接納更多的客戶，增加了業務量。

“選擇 TruView 的最大動因是其僅通過單一管理平臺就可以實現網絡和應用的所有層面的可視化，”Jasina 說。“使用這個工具顯著縮短了解決問題所需的時間，因為它能簡明地指出問題，并幫助我們解決，如果沒有它，我們可能無法發現這些問題。通過 Visual TruView，我們可以看到全貌視圖，它讓我們能為客戶提供非常寶貴的服務。”