【上海】福祿克Fluke DSX-5000用戶案例分析 -上海良圖科技有限公司

面臨挑戰(zhàn)

上海良圖科技有限公司是一家總部位于新加坡的結(jié)構(gòu)化布線和 IT 網(wǎng)絡(luò)安裝公司，其子公司和合作伙伴遍布亞洲、澳洲、非洲、歐洲和南非。良圖科技有限公司的年收入超過 1.068 億美元（1.3354 億新加坡元），而且其營業(yè)額通過滿足或超過客戶預(yù)期的更好產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)增長。該公司一直以提供一流的網(wǎng)絡(luò)和線纜基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)為遵旨，但是持續(xù)實現(xiàn)此目標越來越難，因為盡管預(yù)算在降低，項目進程在加快，但是客戶預(yù)期也日益增長。該公司一直以最低成本提供最好的服務(wù)。

從 Fluke Networks DTX-1800 CableAnalyzer 遷移到新 Versiv DSX-5000 產(chǎn)品系列主要不是為了解決現(xiàn)有問題，而是為了提前采用下一代技術(shù)，以在降低預(yù)算和加快項目進度的背景下提供更好的服務(wù)質(zhì)量。Versiv DSX-5000 幫助良圖科技有限公司在一半時間內(nèi)按照客戶技術(shù)標準完成線纜的安裝工作。藉此，他們能夠測試在工作中使用的各種線纜，并使客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運行時間最大化，而且?guī)缀鯚o需技術(shù)培訓(xùn)。此外，DTX 和 DSX 平臺可以互操作，藉此上海良圖科技有限公司能夠按照預(yù)算和進度實現(xiàn)投資最大化和技術(shù)遷移。

產(chǎn)品推薦
Fluke Networks Versiv DSX-5000 CableAnalyzer

“上海良圖科技有限公司客戶期望最佳的纜線安裝質(zhì)量，但現(xiàn)今的經(jīng)濟格局需要我們以最少的時間和成本為其提供最佳服務(wù)。滿足客戶預(yù)期需要平衡各方面的利益，因為需要測試我們已安裝的各節(jié)點來確保性能水平。我們對 DSX 的功能和性能非常滿意。遷移到新產(chǎn)品是檢驗我們技術(shù)人員的機會，檢驗其能否以更快速度和更大靈活性進行部署，同時能否提供更好的項目管理。”– 良圖科技有限公司培訓(xùn)和研發(fā)主管 Eric Ang

案例概述

上海良圖科技有限公司是一家位于新加坡的結(jié)構(gòu)化布線和 IT 網(wǎng)絡(luò)安裝公司，其子公司和合作伙伴遍布亞洲、澳洲、非洲、歐洲和南非。公司提供并安裝電腦布線以滿足客戶和電信網(wǎng)絡(luò)的要求。此過程包括咨詢、站點勘測、設(shè)計、部署、測試和調(diào)試、以及提供維護和支持服務(wù)。良圖科技有限公司的年收入超過 1.068 億美元，通過提供滿足或超過客戶預(yù)期的更好產(chǎn)品和服務(wù)，營業(yè)額實現(xiàn)持續(xù)增長。其通過擴大與 IT 布線基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)互補的產(chǎn)品供應(yīng)來增強其全球品牌，即提供與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和電源管理相關(guān)的服務(wù)、數(shù)據(jù)中心和企業(yè)通信機房所需軟件、安防監(jiān)控產(chǎn)品、主動和被動數(shù)據(jù)中心設(shè)備及配件、線纜路由支持系統(tǒng)。

面臨挑戰(zhàn)
上海良圖科技有限公司一直以提供一流的網(wǎng)絡(luò)和線纜基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)為遵旨。但是實現(xiàn)此目標越來越難，因為盡管預(yù)算在降低，項目進程在加快，但是客戶預(yù)期也日益增長。該公司一直以最低成本提供最好的服務(wù)。 “良圖科技有限公司客戶期望最佳的纜線安裝質(zhì)量，但現(xiàn)今的經(jīng)濟格局需要我們以最少的時間和成本為其提供最佳服務(wù)，”良圖科技有限公司培訓(xùn)和研發(fā)主管 Eric Ang 說。“滿足客戶預(yù)期需要平衡各方面的利益，因為需要測試我們已安裝的各節(jié)點來確保性能水平。”良圖科技有限公司培訓(xùn)其技術(shù)人員并為其裝備最新技術(shù)設(shè)備以獲取技術(shù)優(yōu)勢來提高執(zhí)行效率和實現(xiàn)最佳質(zhì)量。過去，此工具集包括 Fluke Networks 的 DTX-1800 CableAnalyzer。但是，預(yù)算不斷降低和項目進程加快的調(diào)整需要新一代解決方案。 “DTX 是非常出色的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)我們現(xiàn)在的預(yù)期目的，”Ang 解釋。“但是我們需要不斷評估我們的技術(shù)和部署標準以確保我們優(yōu)于我們的競爭者。” 

解決方案
Fluke Networks 在 6 月 2013 日推出的 Versiv DSX-5000 CableAnalyzerin 能夠提供高于 DTX CableAnalyzer 產(chǎn)品系列的更高性能和功能。其提高了銅纜認證測試的速度，且符合最嚴苛的精度標準。其也支持光纖測試、Wi-Fi 分析和 Ethernet 故障排除模塊。該平臺易于升級以支持未來標準，保護現(xiàn)今和未來的投資。 “DTX 已使用多年，具有很好的使用效果，”Ang 說。“這是一款非常好的產(chǎn)品，不過 DSX 的功能和性能仍遠超我們的預(yù)期。遷移到新產(chǎn)品線是一次采用新技術(shù)的機會，而且因為 DSX 可以使我們的技術(shù)人員以更快速度和更大靈活性進行部署的同時提供更好項目管理，此過程毫無困難。” 

Versiv DSX-5000 的 Taptive  用戶界面采用與手機和平板電腦相似的觸屏操作使良圖科技有限公司技術(shù)人員可以更快診斷故障。以圖形方式顯示故障源，包括串擾、回波損耗和屏蔽層的故障。The DSX-5000 也具有 ProjX™ 管理系統(tǒng)的功能，可以確保從安裝到系統(tǒng)驗收都能按時且正確完成任務(wù)。良圖科技有限公司沿用 ProjX 的優(yōu)勢來為同一項目名稱下的不同站點設(shè)置測試限制和命名規(guī)則。藉此，技術(shù)人員可以按需提取站點信息和狀態(tài)更新以實現(xiàn)更好的項目管理。

案例結(jié)果
作為深圳市連訊達電子技術(shù)開發(fā)有限公司的長期客戶，上海良圖科技有限公司僅在 Versiv DSX-5000 CableAnalyzers 推出的幾個月后就采用了該產(chǎn)品。對 Ang 而言，此產(chǎn)品最大的優(yōu)勢是易于使用。其使用 Taptive 觸屏，為現(xiàn)今最常用和最易用的界面提供多種功能。 “DSX 幾乎無需培訓(xùn)，”Ang 表示。“此產(chǎn)品是如此易用，以至于我們的技術(shù)人員配備后即可熟練使用。技術(shù)人員無需培訓(xùn)是因為其已熟悉 Fluke Networks 和 DTX 產(chǎn)品系列。在我們最近的項目中，技術(shù)人員只需打開Versiv 設(shè)備即可開始工作，期間沒有延誤或停頓。” 

使用僅幾個月后，DSX-5000 已在多個重要項目中為良圖科技有限公司贏得了贊譽。在亞洲擴展大型技術(shù)公司的數(shù)據(jù)中心時必須滿足進度要求。 “DSX 實現(xiàn)了快速端口認證和測試，將測試已安裝線纜的時間降低多達 50%，”Ang 說。“贏得并完成此特殊的數(shù)據(jù)中心項目完成依賴我們這個秘密武器。” 

使用 DSX-5000，上海良圖科技有限公司也實現(xiàn)了測試操作的連續(xù)性。其還具有近乎瞬時的設(shè)置參考并提供新增測試參考導(dǎo)線 (TRC) 的損耗情況，這些在采用 DSX 之前幾乎無法實現(xiàn)。此信息非常重要，因為其影響最終光纖測試的通過/失敗分析。 “不僅減半了所需時間，”Ang 說，”而且也消除了當故障出現(xiàn)在 TRC 時故障診斷的所有困難。” 良圖科技有限公司也從 DSX ProjX 管理系統(tǒng)獲益。該公司使用項目管理功能來設(shè)置和跟蹤跨多區(qū)域的大型項目的進程。藉此，Ang 可查看項目狀態(tài)并預(yù)測完成時間。 

Fluke Networks 的 Versiv DSX-5000 幫助上海良圖科技有限公司按照客戶標準以一半時間完成了纜線安裝任務(wù)。其能夠測試在工作中使用各種線纜，并使客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運行時間最大化，而且?guī)缀鯚o需技術(shù)培訓(xùn)。而且，DTX 和DSX 平臺具有互操作性，良圖科技有限公司因此能夠最大化其投資并按照預(yù)算和進度進行技術(shù)遷移。該公司目前按照項目要求混合使用 DTX 和 DSX 產(chǎn)品。DSX 設(shè)備用于測試周轉(zhuǎn)時間短的大型項目中。

“我們將逐漸將設(shè)備過度到新的 Versiv DSX-5000 平臺，”Ang 說。“我們的客戶非常滿意我們的質(zhì)量”。